一、表揚中台灣客運281路，車牌○○○○○，司機姓名:陳○誠，該司機每天都非常準時的發車，陳情人都有搭上車，且靠站時都會較貼近站牌，並降低底盤讓乘客上下車，較不會發生危險、天氣熱時還會用廣播器詢問乘客，車內冷氣有無需要開強一點，冬天時會詢問乘客需要開暖氣嗎，還是不開冷氣，還是都不要開、駕駛都不會超速，非常穩定，車內車外的玻璃與車輪輪框都很乾淨，車內也沒有菸味，也不會駕駛途中使用手機或戴耳機講電話、公車在經過路口轉彎時，都會稍微停下來確認視線死角與有無行人才通過、喜歡幫助年長或乘坐輪椅的乘客，協助攙扶年長乘客上下車、靠站發車前還會用手比劃，示意提醒並確認還有無乘客要下車、乘客問路也都會友善回答，故希望請單位予以表揚。
二、讚美1999話務人員(分機○○○○)服務很好，講話很客氣，講話很親切，不會很大聲，問候民眾很有禮貌，不會敷衍民眾，希望請單位予以表揚。