表揚
1.統聯客運300 路公車，往台中車站方向，車牌:○○○○○○○，司機:梁○輝，陳情人表示3/27早上08:36坪頂站等車，司機會主動看月台有無車客還要搭車，沿路開車很穩，駕駛經驗豐富，請單位予以表揚。
2.本身為身心障礙者，3/27 早上09:01於市政府捷運站搭乘捷運至高鐵站，林值班站長協助呼叫行控並請保全協助陳情人上車，等陳情人上車才關車門，SOP做得很好，請單位予以表揚。
3.台中客運30路公車，車牌:○○○○○○，司機:王○賢，3/28早上07:50於坪頂上車搭至榮總，司機開車平穩，請單位予以表揚。
4.1999話務中心#○○○○陳小姐，通話過程服務態度好、很親切，請單位予以表揚。