台中捷運文心櫻花站與市政府站間上、下行轉轍器昨(4)晚20時31分發生訊號異常,中捷公司立即啟動應變,派員搶修並疏導乘客轉乘。中捷表示,修復期間仍持續提供乘客服務,改以手動慢速行駛,21時47分排除轉轍器訊號異常,23時01分全線恢復自動駕駛。造成旅客不便,中捷深表歉意,除協助受影響乘客退費,也將全面檢視轉轍器,確保乘客安全。
中捷公司指出,昨晚發生設備訊號異常,待確認無安全疑慮後,中捷依照SOP改為手動駕駛停靠車站及通過故障區域,由於轉轍器訊號電源異常連帶影響月台門訊號,以致文心櫻花站月台門異常,因此21時47分後轉轍器訊號異常排除後,故障區域仍維持手動駕駛,此次列車最長延誤達25分鐘,影響9部列車。
中捷公司說明,經查此次異常原因為轉轍器電源訊號斷路器故障,導致訊號輸出異常,更換新品後即已恢復正常,此次故障為公司首次發生的故障樣態,將針對其它轉轍器電源訊號斷路器全面檢視,以維行車安全。
中捷公司表示,昨晚發生事件期間,已透過各車站廣播、公告、旅客資訊顯示系統、公司網站、台中捷運FB加強宣導。旅客如因此次狀況提前出站或已進站不搭乘等,均可洽車站辦理退費或更正電子票證車票資料。經統計截至昨日24時,退費旅客有211件,共1,520元。受事件影響期間若有旅客未及退費者,公司7天內可提供退費服務。(6/5*10)*交通局
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