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社會局說明，本案女童的母親工作情形較不穩定，獨立撫養女童，領有社會補助。102年母親曾請求社會局安置女童，一直到105年2月才結束安置。社會局再追蹤輔導1年，於今年2月結案。
之後，社會局仍接獲幾次通報，最近一次則於10月8日接獲113通報，母親疑用鑰匙敲打女童的頭，當天社工員就進行訪談與輔導，發現仍為母親管教方式的問題，未發現明確虐待事證；10月16日，社會局再接獲母親在電梯內拉扯女童頭髮不當管教的投訴，由於有錄影畫面佐證，經訪視女童母親雖不願回應，女童坦承確有發生。為確保女童安全，社會局決定再度介入安置。
市府表示，林市長獲知此案後十分關心女童狀況，除已要求社會局查明，相關人員恐涉及疏失，應予以懲處；而相關兒童保護機制也有疏失，要求一併檢討改進。
社會局表示，根據了解，女童母親近期內將搬家，社會局將持續追蹤去向，也會適時給予經濟支援，並再度安排強制親職教育，希望能改善女童母親對教養孩子的認知與做法。(10/17*1)*社會局
聯絡人:臺中市政府社會局侯主任
聯絡電話:04-22289111分機38801