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台中市政府資訊中心表示，此次改版除以簡單圖示及區塊運用呈現各項服務外，也新增「主題服務區」，依民眾常用的申辦資訊或熱門查詢項目包括戶政兵役、勞工權益、交通運輸、就業服務、環保綠化、衛生醫療等調整歸類，讓查詢更簡便；更強化線上預約服務，預約後只要依預約時間到各機關專屬櫃台，就有人員協助辦理業務，不需在現場抽號碼牌等候。
另外，這次服務ｅ櫃台改版採響應式網站設計(Responsive Web Design，RWD)，使用電腦、平板或手機皆能以最適合的畫面，瀏覽市府所屬機關各項申辦業務，包括線上申辦、線上預約、公用廣告欄及機關學校場地租借等超過600項服務項目，以及近5,000項下載表單，輕鬆透過單一窗口申辦，不必現場排隊，省時、省力又方便。
為鼓勵民眾多加利用服務e櫃台，市府舉辦「台中市政府服務e櫃台全新改版 手機嘛也通」有獎徵答活動，獎品包括手機、智慧手環及便利超商禮券等多項好禮，活動詳情請參閱台中市政府「服務e櫃台」(https://e-services.taichung.gov.tw)。(11/16*7)*研究發展考核委員會
聯絡人:台中市政府資訊中心劉科長
聯絡電話:04-22289111分機22201