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消防局接獲報案後隨即到場後發現，該住戶疑似將屋外型熱水器安裝於陽台，並將陽台加蓋供廚房使用，造成環境通風不良，一氧化碳蓄積在屋內無法有效散去，導致一氧化碳中毒。
消防局表示，為加強提醒民眾防範一氧化碳中毒的重要性，市府發表宣導微電影「Open and Safe─天氣再冷也要為自己開一扇窗」 ( https://goo.gl/DdLnjR )，提醒冬季氣溫驟降及回暖時，常發生一氧化碳中毒，許多民眾習慣將門窗緊閉以防寒風入侵，造成室內環境通風不良，如又有燃氣熱水器安裝錯誤或使用不當情形時，將成為一氧化碳中毒高危險群。
一氧化碳無色、無味，中毒後的癥狀不易被察覺，如果家中同時有多人出現類似「感冒」或「食物中毒」的癥狀，如疲倦、頭暈、噁心、嘔吐、胸痛及四肢無力等，就要警覺是否為一氧化碳中毒，如家中燃氣熱水器仍在使用，應先關閉，並開啟門窗通風；當身體嚴重不適時，請先離開室內至通風良好的室外環境，再撥打119求救。
消防局呼籲，民眾可自行檢視家中熱水器安裝位置是否安全，家中安裝熱水器應確實遵守「五要」原則，才能免於一氧化碳中毒危險：要保持環境的「通風」、要選擇合格的「標示」、要使用正確的「型式」、要注意安全的「安裝」及要注意平時的「檢修」；另若對家中熱水器安全有疑慮時，可直接撥打「119」利用消防局「反碳風水師」服務，消防人員將前往民眾家中檢查熱水器是否安全。(1/18*18)*消防局
聯絡人:台中市政府消防局許先生
聯絡電話:04-24752119分機213