4/24來電反映案件，表揚1999話務人員#○○○簡小姐，陳情人有注意到該員服務態度，願意傾聽陳情人要反映的問題，會認真把問題用清楚，如不懂會再度做確認，建請給予表揚，陳請單位協處，請以公文掛號密件回覆。