反映南屯區戶政事務所，陳情人表示自己有一件婚姻方面很複雜的案件，許○穎還有其主管，從頭幫到尾，時間大約有1至2年，服務態度很好，很熱心，很有同理心，讓人很感動，另表示許○穎不在時，也有三位很熱心幫忙的人員張○玲、李○諺、劉○梅，這些人員都希望表揚，尤其是許○穎，希望嘉獎鼓勵，陳請相關單位協處。