有關媒體報導臺中市市民至市府聯合服務中心辦理身心障礙停車證，因受理同仁下載相關文件較慢，造成洽公民眾不悅乙事，社會局今(11)日除了深表抱歉外，並立即檢討作業程序，社會局表示，為了加速受理同仁更迅速服務洽公民眾，該局立即檢討作業流程並明訂更詳細申請方式，也提醒民眾注意。

    社會局指出，依身心障礙停車證、識別證申請及受理流程暨應注意事項，民眾來電詢問應攜帶哪些證明文件，同仁務必一次清楚告知（包括：受理地點、第一次申請或換發、是否為遺失補發、身心障礙者本人或家屬或朋友前來辦理等）。

    另有關申請「專用停車位識別證」應攜帶哪些資料！社會局提醒民眾，其中包括身心障礙手冊(正本)、身心障礙者本人之印章、同戶籍號內家屬之行照(正本)、駕照(正本)及印章、戶口名簿 (正本)-非同戶籍者不得受理、舊識別證需繳回等、如為遺失補發者，需增加遺失切結書（由本人切結）、非本人親自辦理需附代辦委託書（同戶籍家屬可不用附）。

    而申請「身心障礙停車證」則應攜帶身分證或戶口名簿、本人行照、本人駕照、身心障礙手冊、印章、舊停車證需繳回、如為遺失補發者，需增加遺失切結書（由本人切結）、非本人親自辦理需附代辦委託書（同戶籍家屬可不用附）。

    社會局表示，上述遺失切結書或代辦委託書，可於市府社會局網站-分眾導覽—身心障礙者福利—單一窗口申請核發—停車證或識別證點入後最底下處)。網站逕行下載，網址http://www.society.taichung.gov.tw/。

    社會局強調，市府對於身心障礙朋友的權益維護一直是非常重視，為落實承辦人員為民服務禮儀，本府將加強服務知能訓練，以期提供最佳民眾服務品質。(5/11*8)

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