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林副市長今日下午在潭子區長劉振村、消防局災害防救辦公室執行秘書戴峻焜、社會局社會救助科長吳文楦等人陪同下，到災後現場了解需求，她對憾事感到不捨，允諾將盡全力協助。災民則對市府的關心表達感謝。
林副市長表示，因此次火災非重大天然災害，市府依法全力協助災民申請救助金，並整合跨局處提供相關資源，目前已安排社工逐一關懷災民及環保局協助清運等。也建議災民協調出對於房屋處理的共識，市府會尊重災民的決定，將依共識盡力提供資源與協助。
市府社會局指出，火災發生後，已立刻啟動安置作業，提供豐原區新都、五都兩家飯店住宿安置，最多可免費安置10日；火災安遷救助金部份，符合資格之家戶人口，每人救助金2萬元，每戶最高10萬元。不幸罹難的1位居民家屬死亡救助金為20萬元。
消防局表示，目前火災鑑定已完成，災民可開始進行清運，與區公所聯繫即有清潔隊會至受災戶附近清運廢棄物；另外，社會局也表示，將聯繫民間相關團體提供人力協助整理環境，希望盡速協助災民重建家園，恢復生活。
而針對老舊社區消防栓設置、水線配置等問題，消防局表示，將會同自來水事業機構通盤檢討，以提升消防安全。目前也已訂有「搶救不易地區加強火災搶救執行計畫」，由各大隊分隊進行搶救不易地區火災搶救演習訓練，提升救災能量。(11/25*19)*社會局
聯絡人:台中市政府社會局 林小姐
聯絡電話:04-22289111分機37217